Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de eigenaar van de webshop.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de verkoop van producten.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of afbeeldingen binden de ondernemer niet.

Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€).
• Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling per e-mail heeft bevestigd. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Levering

De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de ondernemer de herroeping heeft ontvangen, mits het product is terugontvangen of de consument aantoont dat het is verzonden.

Retourvoorwaarden

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien:

• het product ongebruikt is;
• het product, voor zover redelijk mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd;
• het product geen gebruikssporen of beschadigingen bevat die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Klachten

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen, voor zover wettelijk toegestaan.

Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van de ondernemer.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van de webshop.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de ondernemer of worden met toestemming gebruikt. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of gebruikt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.